工商管理《人力资源开发与管理》课程教学大纲

课程代码： 2008528

课程名称：人力资源开发与管理／Development and Management of Human Resource

学时学分：48学时/3学分

适用专业：工商管理 专业

开课部门：经济管理系（部）

 

一、课程定位

（一）课程性质

本课程是一门广泛吸收多学科知识的学科，属于经济管理类学科专业课程模块的专业核心课程。

（二）课程在人才培养过程中的作用

通过本课程的学习，使员工了解人力资源管理理论的发展阶段以及管理者对人力资源管理重要性的认识，理解人力资源管理在现代企业管理中的地位，掌握人力资源管理相关技巧在实际管理工作中的应用。通过学习培养员工运用所学理论，分析和解决企业实际问题的综合能力，树立现代人力资源管理的理念。

（三）本课程与其它课程关系

人力资源管理主要以《管理学原理》、《组织行为学学》为先修课程，并广泛吸收多学科知识的学科。通过学习管理学管理理念和管理手段，结合人力资源相关管理中对人员招聘、培训、绩效考核等工作进行实际分析，为企业运营过程中存在的实际问题提供可行的解决方法。通过对人力资源课程的学习，认识到绩效考核在企业管理活动中的重要性，为后续课程的学习打下理论基础，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

二、教学目标

（一）知识目标

本课程通过教学主要使员工达到以下知识目标：认识人力资源对于一个营利性或非营利性组织存在与发展的必要性与重要性；掌握战略人力资源管理学的基本概念与框架结构；了解和掌握战略人力资源管理学的重要理论与主要观点；学习和掌握战略人力资源管理的重要方法与实务技能；为学员了解工作环境、建设职业能力、实现职业目标，提供认识基础和实践方法。

（二）能力目标

本课程是工商管理专业的一门专业核心课，通过对人力资源开发理论的系统学习让员工系统地掌握人力资源管理的基本概念、发展规律、基本原理和主要环节，较深入地掌握人力资源管理的各个环节的作用、关系、程序和方法，能够让员工熟悉企业人力资源管理的基本工作内容，能够灵活运用人力资源管理的基本方法，掌握人力资源管理的基本规律，并具备设计简单的人力资源管理局部环节方案的能力。

（三）素质目标

通过本课程的学习，在掌握人力资源开发与管理的基础知识的同时培养员工具备遵守原则、较强逻辑思维能力、表达能力、交际能力、过硬的心理素质、团队合作、抗压能力等人力资源管理人才应该具备的基本素质。

三、教学内容与基本要求

第一章 人力资源管理概述

1. 教学内容

第一节 人力资源管理的含义与特征

人力资源管理的含义、人力资源管理的特征

第二节 人力资源管理的演变和发展

科学管理的起源和发展、人事管理、人力资源管理、国内外现状、国内外理论及应用现状，影响人力资源管理的相关因素、战略人力资源管理

案例分析：华为公司的人力资源管理

2. 重点难点

重点：人力资源定义、特点

难点：力资源管理的定义、内容体系和任务及战略意义

3. 基本要求

（1）了解西方国家人力资源管理思想及我国当代人力资源管理思想；

（2）理解人本管理思想和现代人才观念；

（3）掌握人力资源的含义及特点、人力资源开发与管理的概念及特点.

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学相结合。

第二章 人力资源的基本理论

1. 教学内容

第一节 人性假设理论

四种基本人性假设

第二节 人力资本理论

人力资本理论

第三节 激励理论

内容激励理论、过程激励理论

案例分析：F公司“出力不讨好”的人力资源管理

2. 重点难点

重点：人性假设理论，激励理论

难点：人力资本理论

3. 基本要求

（1）了解人的本质属性；

（2）理解人事矛盾运动规律和人事管理原理；

（3）掌握几种重要的人性假设理论.

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学与案例分析相结合。

第三章 工作分析与职位评价

1. 教学内容

第一节 工作分析

工作分析的性质、工作分析的方法、工作

第二节 职位评价

工作设计的内容与要求、工作评价说明书的编写

案例分析：A公司的职位评价

2. 重点难点

重点：职位分析的方法

难点：职位所明书的设计

3. 基本要求

（1）了解组织结构设计的含义及意义；

（2）理解职位说明书的编写与管理；

（3）掌握职位分析的四种方法、定编定员的基本概念、标准及方法、工作分析信息搜集的方法。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学，案例分析。

第四章 人力资源计划

1. 教学内容

第一节 人力资源计划的含义与功能

人力资源计划的含义、人力资源计划的主要功能、人力资源计划的程序

第二节 人力资源的预测

人力资源的需求预测、影响因素及预测方法、人力资源供给预测影响因素及预测方法、人力资源的综合平衡

第三节 人力资源计划的审核与评估

案例分析：苏澳玻璃公司的人力资源计划

2. 重点难点

重点：人力资源计划的功能，人力资源预测的方法

难点：人力资源计划的审核与评估

3. 基本要求

（1）了解人力资源计划含义与内容；

（2）理解人力资源预测方法和步骤；

（3）掌握人力资源计划的编写要求。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学、小组模拟练习。

第五章 人员的招聘与测评

1. 教学内容

第一节 招聘概述

招聘的目的、招聘的原则

第二节 招聘信息确定及发布

招聘途径与招聘对象、招聘信息的发布、工作申请表的设计与使用

第三节 人员的选拔与测评

人员选拔的程序、人员的测评

案例：如何招聘高级研究人员——M公司的招聘案例

第四节 招聘的管理工作

招聘效果评价、招聘的后续管理

案例：北京同仁堂医药集团公司人员选聘程序

2. 重点难点

重点：招聘信息的发布形式，人员选拔和测评的步骤和工作方式

难点：不同的信息发布形式与不同工作职位的相关性，人员选拔与测评应注意的问题

3. 基本要求

（1）了解企业人员招聘的渠道和流程；

（2）理解人员选择的基本方法和技巧；

（3）掌握人员招聘计划的制定方法、招聘广告的编写技巧。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学、小组模拟练习、案例分析。

第六章 培训

1. 教学内容

第一节 培训的原则和方法

培训的作用、培训的原则、培训的方法

讲演法；专题研究法；案例分析；情景模拟；计算机辅助教学、头脑风暴法

第二节 培训的层次和内容

高层管理者的培训内容、中层管理者的培训内容、基层管理人员的培训内容、新员工的培训内容

第三节 培训步骤和程序

需求分析、培训目标的评价标准的制定、制定培训计划、培训实施、培训效果评价和反馈

案例：赛扬公司失败的培训与模拟角色

2. 重点难点

重点：培训的原则和方法，培训的程序和内容

难点：根据不同的人员制定相应的培训计划

3. 基本要求

（1）了解企业人员培训的含义和作用；

（2）了解组织学习与学习型组织的含义与特征；

（3）理解企业人员培训的原则和形式；

（4）理解员工培训与管理人员的开发；

（5）掌握人员培训计划的制定方法及培训工作的组织管理方法。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学、小组模拟练习（小组活动室）。

第七章 绩效管理

1. 教学内容

第一节 绩效管理

绩效和绩效管理的概念、影响员工绩效的因素、绩效管理的作用和意义

案例：绩效反馈面谈——不容粗糙的艺术

第二节 绩效考核

绩效考核与绩效管理的区别、绩效考核的方法、绩效考核的反馈、绩效考核中常见问题

案例分析：鲍勃要辞职

2. 重点难点

重点：影响绩效管理的因素，绩效管理的作用，绩效考核的方法，绩效考核

难点：绩效和绩效管理的区别，绩效考核结果对人力资源管理的影响

3. 基本要求

（1）了解绩效考核的含义和目的；

（2）理解绩效考核体系的建立方法；

（3）掌握绩效考核的内容和方法。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学、小组模拟练习、案例分析。

第八章 薪酬管理

1. 教学内容

第一节 薪酬概述

薪酬的定义、薪酬的设计理念、基本薪酬的确定、薪酬的发展趋势

第二节 绩效与薪酬

绩效与薪酬的关系、激励、有效的激励方法和策略

案例分析：难以平衡的销售人员薪酬

2. 重点难点

重点：薪酬的构成和设计理念，薪酬与绩效的关系

难点：薪酬的发展趋势，有效地激励方法和策略

3. 基本要求

（1）了解薪酬的构成及工资、津贴、奖金、福利、保险等要素的含义和作用；

（2）掌握薪酬的内、外部均衡和常见的薪酬方案选择及管理措施；

（3）掌握合理设计薪酬方案的原则和程序，奖励与惩罚的方法与技巧。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、案例讨论、多媒体教学。

第九章 福利

1. 教学内容

第一节 福利的概述

福利的概念、福利的作用

第二节 福利的类型

常规福利、保险福利、退休福利、弹性福利计划

案例分析：北美工具与冲模公司不断提高工作绩效和生产率

2. 重点难点

重点：福利的类型，我国福利的特点

难点：福利对人力资源管理的作用

3. 基本要求

（1）了解福利的概念；

（2）掌握福利的类型。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学。

第十章 职业生涯管理

1. 教学内容

第一节 职业生涯管理概述

职业生涯管理的概念、职业生管理影响因素、职业生涯管理的步骤

第二节 职业生涯管理相关理论

萨帕职业生涯发展阶段理论、施恩的职业锚理论、约翰• 霍兰德职业性向理论

第三节 职业生涯管理的内容

职业生涯管理与组织承诺、晋升与调动、解雇管理、公平对待管理

案例分析：南京建安建筑公司的人才流失

2. 重点难点

重点：职业生涯理论，职业生涯管理的概念，公平对待管理，晋升与调动

难点：职业生涯理论的应用，职业生涯与组织承诺

3. 基本要求

（1）了解职业生涯规划的意义；

（2）理解人员职务升降的意义与实施；

（3）掌握职业生涯规划原则与类型。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学、小组模拟练习。

第十一章 劳动关系与保障

1. 教学内容

第一节 劳动关系的主要内容

劳动关系的概念、劳动关系的确定及变更

第二节 劳动争议的解决

集体谈判、申述

第三节 劳动关系的终止

第四节 劳动保护

案例：“开胸验肺”为哪般？

劳动保护的概念、劳动保护的重要性

案例分析：沃尔玛的人力资源政策

2. 重点难点

重点：劳动关系的确立，劳动争议解决的三种方法

难点：劳动关系的主要内容，集体合同的效力

3. 基本要求

（1）了解劳动关系的主要内容

（2）掌握劳动关系的确立，劳动争议解决的三种方法；

（3）掌握集体合同的效力。

4. 教学方法

课堂讲授、提问、讨论、多媒体教学。

四、课程内实践教学内容与要求

本课程内实践教学内容共计12学时，应开设实践（实验）项目11个。

    五、课程学时分配（以章节为单位）

   六、推荐教材和教学参考书

1. 推荐教材：《人力资源开发与管理（高等院校人力资源管理系列精品规划教材）》，冯光明编著，机械工业出版社，2013年第1版；

2. 教学参考书：《人力资源管理概论》，董克用编著，中国人民大学出版社，2011年第3版。

3. 教学信息化资源：人力资源管理教学软件系统。

   七、考核方式

本课程采用案例教学与讲授相结合的方式，用案例加深员工对理论的理解。本课程为考试课，采取闭卷理论考核和综合能力进行评定。

考核说明：

1、课程的成绩评定评定采用百分制记分，由期末考核成绩、平时成绩组成，期末考核成绩占总成绩的50％，平时成绩和期中考试成绩合计占50％。设置平时成绩及格线、期末考核成绩及格线，两个及格线均达到的员工通过课程考核。平时成绩及格、期末考核成绩不及格者，总成绩按期末成绩记载为不及格。其中平时成绩占30%（其中课堂考勤占10%，点名4次不到者考勤记0分；小组案例分析占10%；作业成绩占10%，所有作业成绩中取最高。），期中考试成绩占20%。

2、试卷包括单选题、多选题、填空题、简答题、分析题和计算题等多个题型，根据教学大纲规定掌握内容命题，试卷中考查员工基本知识、基本理论、基本技能的试题分值占60%左右，重点考查员工综合应用能力的试题分值占40%左右。